สร้างเว็บEngine by iGetWeb.com
Cart รายการสินค้า (0)

ข้อสงสัยสถานะของหนังสือ

ข้อสงสัยสถานะของหนังสือ

มีปัญหานิดหน่อยกับการสื่อสารของร้านเรากับลูกค้าในเรื่องสถานะของหนังสือที่วางขายอยู่บนหน้าร้านทางอินเตอร์เน็ท นิดหน่อยนะครับ  ปัญหาที่พบบ่อยๆคือสั่งหนังสือมาทางมาทาง NET แต่หนังสือเล่มนั้นเราได้ขายไปแล้ว..ซึ่งหลังจากเราได้แจ้งกลับให้ทราบถึงสถานะหนังสือเล่มนั้นกลับแล้ว ลูกค้าก็จะรู้สึกผิดหว้งและเสียดายที่ไม่สามารถได้หนังสือที่ตามหาอยู่ไปครอบครองได้..สาเหตุใหญ่ๆคือมาจากไม่ได้สังเกตป้ายสถานะจองหนังสือเล่มนั้นๆที่ทางร้านได้ติดป้าย ขายแล้ว...               ครับ..ป้ายหลักๆของทางร้านที่ติดไว้หน้าแสดงผลของหนังสือแต่ละเล่มจะมีป้ายหลักๆมี2ประเภทใหญ่ๆคือป้ายสินค้าแนะนำกับป้ายแสดงสถานะานะของหนังสือ                                                                                              1.ป้ายสินค้าแนะนำมี4ป้ายคือ                                                                                                                                                                        1.1 แนะนำ -RECOMMEND                                                                                                                                                                         1.2 โปรโมชั่น-PROMOTION                                                                                                                                                                          1.3 ขายดี-HOT                                                                                                                                                                                         1.4 มาใหม่-NEW                                                                                                                                                                                        2.ป้ายสถานะหนังสือ  ป้ายประเภทนี้ทางร้านจะเอามาใช้ 2 ป้ายคือ                                                                                                          2.1 จองแล้ว-RESERVED                                                                                                                                                                             2.2 ขายแล้ว-SOLD                                                                                                                                                                                                                             ไม่ได้แสดงราคา******                                                                                                                                                                              1ผมรอลูกค้าโอนเงินและตัดปัญหาเรื่องลูกค้าสั่งซื้อเข้ามาซ้ำในช่วงเวลานั้น..เพราะอย่างน้อยลูกค้าอีกคนก็จะต้องโทรเข้ามาถามราคาก่อนซื้อ ผมจะได้บอกได้ว่าหนังสือยังอยู่ระหว่างดำเนินการของลูกค้าอย่าเพิ่งโอนเงินเข้ามาซ้ำกัน....                                                                 2.ลืม..อันนี้ก็ต่อเนื่องมาจากข้อ1 นะครับ  คือจองแล้ว แต่ไม่โอนเงิน เรียกง่ายๆว่าเปลี่ยนใจ....ผมก็ลืมเข้ามาแก้ไขในหน้าเว็บ                                                               3.ยังไม่ขาย...อันนี้คือเจตนาจริงๆคืออยากลงหนังสือ แต่ยังไม่อยากขายพูดง่ายๆภาษาชาวบ้านคือยังหวงแต่อยากโชว์..หากเล่มไหนเข้าหลักข้อนี้ ผมขอน้อมรับคำติติงนะครับ...พูดง่ายอีกอย่างคือต้องขอโทาสำหรับคนที่สนใจหนังสือเล่มนั้นๆนะครับ                4.ขาย...แต่อยากขายเฉพาะกลุ่มคนที่เก็บสะสมจริงๆอยากได้จริงๆ ไม่ใช่เอาไปขายต่ออีกทอดนึง......คืออยากให้โทรเข้ามาคุยเลยเกี่ยวกับหนังสือเล่มนั้นๆ...เพราะผมเชื่ออยู่อย่างนึงคือคนที่รักหนังสือจริงๆ สะสมจริงๆ ตามหาหนังสือเล่มนั้นๆจริง ถ้าเห็นและสงสัย และก็คงยังอยากได้ก็คงเข้ามาหาผมจริงๆ  ผมก็จะบอกราคาจริงๆอยากได้ก็เอาไป คิดว่าไม่เหมาะสมก็เก็บไว้กับผมก่อน...เพราะหนังสือประเภทนี้...ผมก็ชอบเหมือนกัน  เก็บไว้ก็ชอบเหมือนกัน ขายให้คนที่ชอบจริงๆๆก็ชอบเหมือนกัน                                                               สวัสดีครับ//นายขรรค์หนังสือเก่า

.

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

* *

 

*

view